Rozhoduješ sa pri nákupe podľa recenzií? Nie si sám. Podľa prieskumu Perfect Crowd 2024 až 86 % Slovákov sa spolieha na skúsenosti iných. Preto má zmysel prispievať do éteru aj svojím názorom. Vieš dať dokopy také hodnotenie, ktoré bude pre ostatných pútavé a cenné? Pozri si know-how, ako napísať recenziu, ktorú si každý rád prečíta.
Základné znaky skvelej recenzie
Niekedy budeš písať o notebooku, inokedy o dovolenke. Raz pochváliš appku, nabudúce skritizuješ banku. Očakávaný kinohit, oprava tlačiarne, gurmánsky zážitok, lokálny zámočník, firemný teambuilding…
Vidíš sám, že v každom prípade hodnotíš iné parametre. Ale v každom prípade sa drž týchto tipov👇
Popíš detaily
Buď konkrétny pri popisovaní hlavných funkcií výrobku, riešenia alebo služby. Popíš, čo fungovalo a čo nie. Ak je niečo, čo ťa prekvapilo – pozitívne aj negatívne – nezabudni to vypichnúť. Takéto detaily sú presne tou pridanou hodnotou, ktorá odlíši zbytočnú recenziu od užitočnej recenzie.
„Ovládanie tejto appky bolo jednoduchšie, ako som očakávala. Mala som iba menší problém s pripojením na cloud. Po konzultácii so zákazníckym servisom som to rýchlo vyriešila.“
TIP
Použi aspoň 1 štatistiku alebo konkrétny údaj na podporu svojho feedbacku. „Vďaka tomuto riešeniu sme znížili prevádzkové náklady medziročne o 18 % na všetkých 3 pobočkách.“
Daj tomu hlavu a pätu
Dobrá recenzia má jasnú štruktúru, vďaka ktorej čitatelia rýchlo pochopia jej obsah.
- Prečo? – začni tým, prečo si sa rozhodol daný produkt použiť. Stačia 1 – 2 vety.
„Hľadal som spoľahlivého partnera, ktorý by dokázal efektívne vytvárať obsah na podporu nášho rastu. CoolWriters.sk ma zaujali svojím prístupom a skúsenosťami v oblasti content marketingu.”
- Výhody a nevýhody – uveď, čo ťa nadchlo a čo sklamalo. Konštruktívna kritika je vítaná.
„Jedným z najväčších prínosov je ich dôkladná príprava a schopnosť pochopiť naše potreby do hĺbky. Každý článok je spracovaný precízne a kreatívne. Menšou nevýhodou je, že proces niekedy vyžaduje viac schvaľovacích krokov. To však vnímam ako súčasť ich dôrazu na kvalitu.”
- Vyriešenie problému – upresni, ako produkt alebo služba vyriešili tvoj problém.
„Zaznamenali sme nárast engagement rate o 47 % už po prvom mesiaci. Takže obsah vytvorený od coolwriters.sk naozaj zaujíma našu cieľovku.”
- Odporúčanie – na záver napíš, či výrobok/službu/firmu odporúčaš.
„Dannyho odporúčam každému, kto hľadá kvalitu a dôslednosť v obsahovom marketingu.“
Buď čo najobjektívnejší
Vynechaj osobné predsudky, zameraj sa na fakty a konkrétnu skúsenosť. Popíš produkt alebo službu bez prehnanej chvály, kritiky či emócií. Nech tvoje hodnotenie pôsobí dôveryhodne, aby sa dalo spoľahnúť na jeho obsah.
Vyhni sa povrchnosti a vate
Kroť svoje vášne, zabudni na výkričníky !!!!!! a milión emoji 😍 😍😍😍😍. Takáto „dramatická” recenzia nepomôže ani čitateľovi, ani jej prijímateľovi. Uznaj, že to nie je správna cesta, ako napísať recenziu a že ani ty neberieš takéto názory pri rozhodovaní príliš vážne.
Vieš, že...
…pri hodnotení máme tendenciu zdôrazňovať iba pozitíva? Pochvala v nás vyvoláva príjemný pocit zadosťučinenia. A tiež sme ovplyvnení fenoménom s názvom kognitívna disonancia. Pochválením svojej voľby si podvedome potvrdzujeme pocit, že sme urobili správne rozhodnutie, a tým znižujeme prípadné pochybnosti.
Dobré recenzie sú užitočné pre obe strany
Autor a príjemca.
Odberateľ a dodávateľ.
Zákazník a e-shop.
Používateľ a poskytovateľ.
Win-win.
Čitateľom pomáhajú rozhodovať sa
- Recenzie odhalia, čo je skutočne TOP a čo prepadák.
- Vďaka nim sa môžeš vyhnúť nepríjemným prekvapeniam a trafiť presne do čierneho.
- Dajú ti reálne skúsenosti, nie reklamu. Takže vieš, do čoho ideš.
Obchodníkom pomáhajú zlepšovať sa
- Ukazujú, čo zákazníci fakt chcú a čo treba doladiť.
- Pomáhajú vychytať muchy a vyšperkovať kvalitu.
- Odhaľujú skryté detaily, ktoré robia veľký rozdiel.
Ako ti CoolWriters pomôže
Máš už lepšiu predstavu, ako napísať recenziu pútavo a sviežo? Super! Potrebuješ to na profi úrovni? Sme tu. Vytvoríme ti obsah, ktorý rezonuje s tvojím publikom. Napíšeme ti odborné recenzie, long-form články alebo prípadové štúdie, ktoré sú prispôsobené tvojim konkrétnym cieľom.
„Celý proces spolupráce na tvorbe nových textov pre webovú stránku prebiehal už od začiatku veľmi profesionálne. Danny a jeho tim je velmi profesionalny, dokladne zanalyzuje klienta a jeho poziadavky, nasledne vytvori stavnate texty a velmi super trafi cielovu skupinu. Myslim, ze coolwriters.sk su ludia na spravnom mieste. Ak potrebujete kvalitne texty, seriozne dodanu pracu a partnera, ktory splni nad ocakavania to, co po nom chcete, urcite odporucam! :)“
Prečítaj si ešte jeden
Prípadovka: Klientka prerazila na LinkedIne za 74 dní a bez otravovania
